Emprega+ promove capacitação e reforça importância da excelência no atendimento ao cliente
Treinamento reuniu colaboradores de empresas parceiras e abordou competências que contribuem para melhorar a experiência do consumidor e os resultados das organizações.
O programa Emprega+, desenvolvido pelas ACIP/CDL, realizou mais uma ação de capacitação voltada aos profissionais contratados por meio da iniciativa. Desta vez, colaboradores das empresas HT Calçados, Clínica Orthodontic, Ana Fashion e Love Brands participaram de um treinamento dedicado ao tema “Excelência no Atendimento”.
A programação destacou que a qualidade no atendimento representa um dos principais diferenciais competitivos das empresas, influenciando diretamente a satisfação dos clientes, a reputação das marcas e a fidelização do público.
Durante o encontro, os participantes discutiram temas ligados à postura profissional, comunicação, empatia, ética, trabalho em equipe, inteligência emocional e resolução de conflitos. A capacitação também incentivou a adoção de práticas voltadas à superação das expectativas dos clientes, valorizando cada interação como uma oportunidade de fortalecer o relacionamento com o consumidor.
Além do conteúdo técnico, o treinamento estimulou reflexões sobre o impacto das atitudes individuais no ambiente de trabalho e na construção de resultados positivos para as empresas.
As ACIP/CDL destacaram a importância da parceria com HT Calçados, Clínica Orthodontic, Ana Fashion e Love Brands, reconhecendo o compromisso das empresas com a qualificação permanente de seus colaboradores e com o fortalecimento de um atendimento cada vez mais eficiente.
