Consumidor processa Red Bull e empresa paga US$ 13 milhões por propaganda enganosa
Caso de Benjamin Careathers levanta debate mundial sobre responsabilidade publicitária e o impacto de slogans na expectativa dos consumidores após acordo milionário nos EUA.
Em 2014, a Red Bull foi parar nos tribunais americanos após ser processada por Benjamin Careathers, um consumidor que se sentiu enganado pelo famoso slogan “Red Bull dá asas”. O processo, iniciado um ano antes em Nova York, alegava que a bebida energética não entregava o desempenho prometido nas campanhas publicitárias, sendo, segundo Careathers, tão eficiente quanto uma xícara de café comum.
Diante da ação coletiva que se formou, a empresa austríaca decidiu fechar um acordo de US$ 13 milhões. Parte desse valor foi destinada aos consumidores que compraram produtos Red Bull nos dez anos anteriores. Cada cliente teve a oportunidade de solicitar um reembolso de US$ 10 ou um voucher de US$ 15 para gastar em produtos da marca.
Em sua defesa, a Red Bull afirmou que optou pelo acordo para evitar os custos elevados de um processo prolongado, e destacou que sempre produziu suas campanhas de forma criativa e honesta. Mesmo assim, o caso ganhou destaque mundial e reacendeu discussões sobre até onde a publicidade pode ir sem ultrapassar a linha da responsabilidade.
O slogan “Red Bull dá asas”, usado por mais de duas décadas, foi fundamental para construir a identidade da marca, mas acabou também mostrando como a criatividade publicitária pode gerar expectativas reais nos consumidores.
Publicado por: Universo Curioso
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